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亚马逊
浏览: 发布日期:2018-12-19
亚马逊是一个多元化世界500强公司,并致力成为全球最以客户为导向的企业,力争为客户提供最丰富的购物选择。亚马逊通过提供低价、多种类选品,以及快捷方便的服务发     展成为世界级的电子商务平台。亚马逊卖家支持团队担任着第三方入驻卖家与亚马逊之间 重要的沟通媒介,我们为亚马逊入驻卖家提供世界级水平的专业支持。我们会从专业角度 预测支持需求并在卖家遇到问题之前提供解决方案;开发内部工具来提高支持效率;帮助卖家为客户提供更好的服务。
 
     卖家支持专员担任着亚马逊与第三方卖家之间的媒介平台,在内部的服务标准要求下为亚马逊入驻卖家提供电话/邮件/在线聊天的技术支持。卖家支持专员的主要工作是为第三方卖家提供及时准确的运营以及技术支持。一个成功的卖家支持专员会对亚马逊的客户体验有着直观迅速的影响,专注于客户体验也是这个职位的一个重要标准。卖家支持专员会参与到长期系统改善计划,提供流程改进提案,以及融入团队并且提供团队的向心力。